Bệnh viện Phổi Trung Ương

Bệnh viện Phổi Trung ương ký cam kết "Đổi mới phong cách, thái độ phục vụ của Cán bộ Y tế hướng tới sự hài lòng của người bệnh"

Được đăng 14h:40 (GMT+7) - Thứ năm, 3/09/2015

Thực hiện Quyết định số 2151/QĐ-BYT ngày 04/06/2015 của Bộ trưởng Bộ Y tế và Kế hoạch số 607/KH-BYT ngày 01/07/2015 của Bộ Y tế về việc truyền thông triển khai thực hiện "Đổi mới phong cách, thái độ phục vụ của cán bộ y tế hướng tới sự hài lòng của người bệnh". Kế hoạch tập trung vào các nội dung chính: (1) Tập huấn nâng cao kỹ năng giao tiếp cho cán bộ y tế; (2) Thành lập các đơn vị chăm sóc “khách hàng”; (3) Quy định trang phục của cán bộ y tế; (4) Tiếp tục thực hiện “đường dây nóng”; (5) Duy trì, củng cố hòm thư góp ý; (6) Triển khai Đề án “Tiếp sức người bệnh trong bệnh viện”; (7) Xây dựng phong cách, thái độ, phục vụ văn minh, thân thiện, không có tiêu cực; (8) Ký cam kết và thực hiện các nội dung cam kết.

Thực hiện Quyết định số 2151/QĐ-BYT ngày 04/06/2015 của Bộ trưởng Bộ Y tế và Kế hoạch số 607/KH-BYT ngày 01/07/2015 của Bộ Y tế về việc truyền thông triển khai thực hiện "Đổi mới phong cách, thái độ phục vụ của cán bộ y tế hướng tới sự hài lòng của người bệnh". Kế hoạch tập trung vào các nội dung chính: (1) Tập huấn nâng cao kỹ năng giao tiếp cho cán bộ y tế; (2) Thành lập các đơn vị chăm sóc “khách hàng”; (3) Quy định trang phục của cán bộ y tế; (4) Tiếp tục thực hiện “đường dây nóng”; (5) Duy trì, củng cố hòm thư góp ý; (6) Triển khai Đề án “Tiếp sức người bệnh trong bệnh viện”; (7) Xây dựng phong cách, thái độ, phục vụ văn minh, thân thiện, không có tiêu cực; (8) Ký cam kết và thực hiện các nội dung cam kết.

 

Ngày 23/12/2015, tại Bệnh viện Phổi Trung ương đã diễn ra Lễ ký cam kết giữa Bộ Y tế và 05 bệnh viện (bao gồm Bệnh viện Phổi TW, Bệnh viện 71 TW, Bệnh viện 74 TW, BV Điều dưỡng Phục hồi chức năng TW và BV Phong – Da liễu TW Quỳnh Lập) về “Đổi mới phong cách, thái độ phục vụ của cán bộ Y tế hướng tới sự hài lòng của người bệnh”.

 

Tới dự buổi Lễ có PGS.TS. Nguyễn Thị Xuyên - Thứ trưởng Bộ Y tế; BSCK II. Trần Thị Bích Hằng - Chủ tịch Công đoàn Y tế Việt Nam; Ban Giám đốc các bệnh viện; các lãnh đạo đại diện Vụ Tổ chức cán bộ, Cục Quản lý khám chữa bệnh, Vụ truyền thông và thi đua khen thưởng, Văn phòng Bộ Y tế, Trung tâm truyền thông Giáo dục Sức khỏe,…Bệnh viện Phổi Trung ương cùng dư, chứng kiến Lễ ký còn có lãnh đạo các Khoa, Phòng, Trung tâm và các Tổ chức chính trị xã hội của Bệnh viện.

 

Với mục tiêu lấy sự hài lòng của người bệnh là thước đo đánh giá chất lượng dịch vụ của bệnh viện, đây được xem là bước tiến mới của Ngành Y tế sau một loạt những giải pháp nhằm nâng cao chất lượng nguồn nhân lực, chất lượng khám chữa bệnh và xây dựng hình ảnh đẹp của người cán bộ y tế Việt Nam.

 

 

Một số hình ảnh tại buổi Lễ:
 



Đại diện Lãnh đạo 05 Bệnh viện ký cam kết với Lãnh đạo Bộ Y tế 
và Công đoàn Y tế Việt Nam về
“Đổi mới phong cách, thái độ phục vụ của cán bộ Y tế hướng tới sự hài lòng của người bệnh” 
 


PGS.TS. Nguyễn Thị Xuyên - Thứ trưởng Bộ Y tế phát biểu nội dung kế hoạch cam kết
"Đổi mới phong cách, thái độ phục vụ của cán bộ Y tế hướng tới sự hài lòng của người bệnh” 
 


PGS.TS. Nguyễn Viết Nhung - Giám đốc BV Phổi Trung ương, thay mặt lãnh đạo 5 BV
phát biểu tại Lễ ký cam kết thực hiện đổi mới phong cách, thái độ phục vụ của cán bộ y tế 
 


PGS.TS. Vũ Xuân Phú - Phó Giám đốc, Chủ tịch Công đoàn Bệnh viện Phổi Trung ương 
 


Lãnh đạo các Khoa, Phòng ký cam kết với Giám đốc và Chủ tịch Công đoàn Bệnh viện Phổi Trung ương 
 


Lãnh đạo các Khoa, Phòng ký cam kết với Giám đốc và Chủ tịch Công đoàn Bệnh viện Phổi Trung ương 
 


Lãnh đạo các Khoa, Phòng ký cam kết với Giám đốc và Chủ tịch Công đoàn Bệnh viện Phổi Trung ương 
 


Lãnh đạo các Khoa, Phòng ký cam kết với Giám đốc và Chủ tịch Công đoàn Bệnh viện Phổi Trung ương 
 


Đại diện các Tổ chức chính trị xã hội, nghề nghiệp 
ký cam kết với Giám đốc Bệnh viện Phổi Trung ương 
 

Tin & ảnh: Quang Huy

bvptw

Ý kiến bạn đọc
   
  • Gõ tiếng Việt có dấu
  • 1000 ký tự

Tin tức mới

  • Đào tạo tập huấn nâng cao chất lượng bệnh viện Đào tạo tập huấn nâng cao chất lượng bệnh viện

    Nhằm nâng cao năng lực quản lý, tham mưu cho đội ngũ viên chức là thành viên Hội đồng và Mạng lưới Quản lý chất lượng bệnh viện là một trong những yêu cầu cấp thiết của Bệnh viện trong giai đoạn hiện nay, với mục tiêu trang bị những kiến thức cơ bản giúp cho đội ngũ này có đủ kiến thức tham mưu cho Lãnh đạo Bệnh viện và lãnh đạo các khoa, phòng, trung tâm (đơn vị) trong thực hiện “Nâng cao chất lượng bệnh viện”.

  • Cảm xúc Trường Sa Cảm xúc Trường Sa

    Tháng Tư 2016, chào mừng và kỷ niệm Ngày chiến thắng, thống nhất Đất nước và tri ân cán bộ chiến sĩ, nhân dân đã cống hiến và hy sinh cho Tổ quốc, theo kế hoạch của Bộ Tư lệnh Hải quân Việt Nam, Bộ Tư lệnh Hải quân Vùng IV, Đoàn đại biểu gồm hơn 10 các cơ quan Trung ương, các tổ chức chính trị xã hội Trung ương và một số địa phương đã đi thăm, kiểm tra và động viên cán bộ, chiến sĩ và nhân dân quần đảo Trường Sa và Nhà giàn DK1/15. Bệnh viện Phổi Trung ương là đơn vị được tham gia một đại biểu trong thành phần của Đoàn Công đoàn Y tế Việt Nam, vừa trở về từ hành trình hơn 1.500 hải lý.

  • Chính thức phát động cuộc thi ảnh với chủ đề "Việt Nam quyết tâm chiến thắng bệnh lao" năm 2016 Chính thức phát động cuộc thi ảnh với chủ đề "Việt Nam quyết tâm chiến thắng bệnh lao" năm 2016

    Chương trình Chống lao Quốc gia đang bước vào một giai đoạn mới với nhiều cơ hội và thách thức để thực hiện thành công "Chiến lược quốc gia phòng chống lao đến năm 2020 và tầm nhìn 2030".